尽责尽职为文明城市添彩

     ■ 深圳特区报记者 韩文嘉

    在3月4日举行的深圳市全国文明单位座谈会上，我市31家全国文明单位代表济济一堂。其中，既有东门街道办、市义工联、园岭小学、四季花城社区、海山街道办、中心书城等6家由深圳市推荐的全国文明单位，也有深圳邮政、市交委、顺丰速运等12家深圳市辖区由中央国家机关有关部门推荐的单位，以及南岭村社区、皇岗实业公司等13家继续保留全国文明单位称号的单位。新老文明单位齐聚一堂，共议文明创建的心得体会与工作思路。

    探索文明创建的长效机制

    市交委党组书记、主任黄敏表示，文明交通是城市文明的直接体现，深圳的交通文明建设，将落实“党建+业务”双运行的工作思路，并牢固树立“服务至上”的理念，用最快速度、最大力气、最高程度解决交通热点难点问题，并推广试点经验，畅通服务群众的“最后一公里”。

    “这份荣誉属于深圳这座充满向善向上力量的志愿者之城，属于105万志愿者和所有参与志愿者之城建设的各单位、部门。”团市委书记蔡颖介绍，市义工联将继续探索志愿服务制度化的“深圳标准”，提高志愿服务专业化的“深圳质量”，并打造志愿服务国际化的“深圳名片”。为此，将积极推动以政府规章或规范性文件的形式，完善志愿者注册和退出、培训管理、考核激励、项目管理等8项制度。

    让法治阳光照耀文明成长

    东门街道办此次被授予全国文明单位称号，彻底摆脱了多年前人们对东门步行街“脏乱差”的印象。东门街道党工委书记叶文戈在会上介绍，“垃圾不落地”行动是东门步行街蝶变之因，在这一行动中，辖区严格采取法治手段，包括联合公安加强执法，建立有奖举报机制，并借力媒体取得市民支持。截至目前，已累计查处乱扔垃圾行为2278宗，其中行政处罚797宗。行动开展至今，日均垃圾清扫量已从6吨下降至0.35吨，成果显著。

    “深圳外国语学校将以人为本，依法治校，完善民主与法制管理体系。”深外校长汤佳宏在会上介绍，该校将坚持普法与用法相结合、民主建设与法制实践相结合、依法治校与办学特色相结合，建立现代学校管理制度，通过学校议事团、校友议事团等组织，实行民主管理。此外，通过创建学习型教育单位，开展“我们的节日”系列活动等，传播文明。另一所当选全国文明单位的园岭小学则以儿童版画为龙头的艺术教育特色、以机器人为龙头的科技教育特色和以击剑为龙头的体育教育特色引领全校特色教育不断发展，加强学生的素质教育。

    市行政服务大厅副主任林千杰在会上介绍，服务大厅将“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的理念通过一整套既体现人文关怀、又具有正向激励的完善机制，力求内化为每名工作人员的自觉。而在简化行政审批方面，服务大厅通过 “化繁为简”、“化难为易”、“化零为整”、“化长为短”的方式创新、流程优化和跨部门协作，实现了“因集中而变”。

    创新举措为市民带来贴心服务

    海山街道为辖区的几项文明创举规划了新的发展思路，街道办事处党工委书记、主任黄哲介绍，“善行银行”未来将加快善行银行会员发展，引进“外脑”力量，拓展积分兑换渠道，扩大善行商户网络，从而提升服务供需对接速度。此外，成立于海山的全市首支“日行一善”亲子义工队也将继续壮大，让良好家风代代相传。

    四季花城社区党委书记、工作站站长黎群介绍，该社区将文明创建和为民惠民相结合，居民期盼什么就努力做好什么，居民反对什么就着力解决什么，在社区中构建全程式民生服务机制、全覆盖民生服务体系以及全社区志愿服务格局。

    中建钢构有限公司董事长、党委书记王宏说，在推进公司内部精神文明建设的同时，还长期自觉履行社会责任。据了解，中建钢构从2011年开始每年捐建一所希望小学，并选派公司优秀员工前往支教，支教后在公司内部进行分享，传递志愿精神。王宏表示，这项活动将持续深化。

    深圳的文化地标——中心书城与音乐厅也入选了此次文明单位。其中，中心书城组合了100多个创意生活类项目，年举办文艺活动800多场，为市民营造了“阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活”功能于一体的复合式文化消费场所。音乐厅则打造了“美丽星期天”、“音乐下午茶”等公益品牌，其中，“美丽星期天”共举办120余场，接待观众20余万人次，是目前全国规模最大、持续最久的公益演出项目。