关于开展第二届“文明创建 志愿争先” 系列活动的通知

各团区（工）委、各高校团委、大鹏新区组织人事局群团科、各区（新区）义工联、团市委机关各部室、各志愿者组织：

为贯彻落实市委市政府关于文明城市建设的工作部署，全力提升我市城市文明程度指数，推动文明创建工作常态化、长效化，在总结去年首届“文明创建 志愿争先”活动基础上，团市委决定于7月下旬至10月中旬，在全市开展第二届“文明创建 志愿争先”系列活动，具体通知如下：

一、工作目标

以“文明创建志愿争先”为主题，通过为期近三个月的系列活动，深入推进“志愿者之城”建设，使志愿精神和城市文明深入人心，志愿服务的公众参与面不断扩大，市民素质和社会道德水平明显提高，城市文化软实力不断增强，充分展示深圳“志愿者之城”、“爱心之城”的良好形象，为我市全国文明城市建设工作营造良好的社会氛围。

二、活动时间

活动开展时间为今年7月下旬至10月中旬，具体分三个阶段推进：7月29日-8月15日为启动阶段，完成活动部署、项目预热等工作；8月15日-9月15日为全面实施阶段，深入推动各项活动开展，积极开展督导评估，营造良好氛围；9月15日-10月15日为总结提高阶段，总结工作经验并探索将工作成果制度化、长效化。

三、活动内容

（一）强化顶层设计，梳理完善各项工作制度。全面梳理各项志愿服务工作制度，从社会参与、志愿组织、社区服务、文化建设等方面，推进志愿服务体制、机制创新。参照市“志愿者之城”建设顶层制度设计安排，福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、光明、坪山等区（新区）以及深圳职业技术学院、深圳信息职业技术学院已出台志愿者之区（校）建设的制度性文件，尚未出台的新区及高校团委要推动尽早出台制度性文件，并成立统筹全区（校）的志愿服务工作协调小组。重点推进社区志愿服务、“三关爱”学雷锋志愿服务的常态化，积极协调有关部门出台制度性文件，设置常态化菜单式服务内容，以点带面，争取先行取得突破。

（二）精心组织策划，开展公共文明引导服务。积极组织、充分发动广大志愿者和市民，按照属地负责原则，在交通路口、车站码头、剧场赛场、社区等开展公共文明引导服务，具体地点参照2012年508个服务点开展，如有调整另行通知。一是在全市范围人流量较大的主要公交车站，通过宣讲和示范，引导乘客排队候车，保持公交站点卫生等。二是在全市范围的繁华要道路口，协助交警和交通劝导员指挥交通，维持秩序，劝阻教育行人违规横穿马路等行为。三是在剧场赛场等主要公共文化场所维护场所秩序，保持公共场所卫生，提供指引咨询等。公共文明引导集中服务时间另行通知。每班每个服务点的志愿者人数建议不少于4人，如有调整另行通知。

（三）积极营造氛围，开展志愿文化宣传活动。以提升城市文明为导向，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”、“送人玫瑰、手有余香”、“来了就是深圳人，来了就做志愿者”等城市志愿精神。各单位要充分利用媒体、社区、学校等各类宣传阵地，积极协调辖区车站码头、公交、地铁、机场等单位，通过制作播放视频宣传片、张贴宣传海报、发放宣传单张等，积极营造氛围。各社区U站、城市U站、绿道U站等常规志愿服务点要通过悬挂横幅、发放宣传材料、举办知识竞答等形式进行宣传。各单位要在网站、微博、微信开设“文明创建 志愿争先”专栏，加强典型事迹宣传。

四、督导评估

本次“文明创建 志愿争先”活动引入督导评估机制，由团市委通过材料审核、实地考察、问卷调查等形式督导各单位的活动开展。其中，“公共文明引导志愿服务”项目的实地考察工作由团市委机关各部室对口督导联系，办公室、社区与权益部对口联系龙岗区、龙华新区，组织与宣传部、学校与少年部对口联系福田区、宝安区、光明新区，志愿者部、统战与联络部对口联系南山区、罗湖区、盐田区、坪山新区、大鹏新区。请各级团组织、各志愿服务组织严格按照督导项目的内容及要求（详见附件1）扎实予以推进。除规定内容以外，鼓励各单位积极创新，开展丰富多彩的自选活动，并积极汇总上报（详见附件2）。

五、工作要求

本次“文明创建 志愿争先”活动是贯彻落实党的十八大精神、推动“志愿者之城”建设和普及志愿服务知识的具体举措和有利契机，各单位一是要高度重视，落实责任机制。一把手要负总责、亲自抓，指定专人负责，各工作项目要分解落实到具体部门、具体责任人，一级抓一级，层层抓落实。二是要科学统筹，做好分类实施。要积极创新活动内容、形式和载体，多开辟群众乐于接受的渠道，吸引广大群众参与到“文明创建 志愿争先”志愿服务行动中来。三是要加强保障，积极营造氛围。团市委、市义工联将结合实际对各区（新区）开展“文明创建 志愿争先”活动给予适当的经费支持。各有关单位要加强宣传引导，及时将工作进展、亮点和意见建议报送团市委志愿者部。

联系人：刘国彪，电话：82103894;传真：82095140;

附件：1.第二届“文明创建 志愿争先”活动项目评估表

         2.第二届“文明创建 志愿争先”活动统计表

                      共青团深圳市委员会

                        2013年7月31日

关于开展第二届“文明创建 志愿争先”活动的通知附件